Saya terkena penipuan dan hack pada karakter, apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda telah tertipu akibat penjualan akun dan terkena hack atau Anda menyakini bahwa Anda telah tertipu dan terkena hack. Berikan informasi berikut saat Anda menghubungi tim dukungan kami.

Catatan: Jika Anda memberikan informasi akun dengan pemain lainnya ini merupakan pelanggaran dari Kebijakan Privasi kami dan kami tidak dapat mengembalikan setiap barang yang hilang ketika akun diperjual belikan atau dipindah tanggankan. Kami hanya dapat bertindak atas kerugian yang disebabkan oleh beberapa faktor yang disebabkan oleh pihak kami dan tidak untuk keamanan pemain pada perangkat atau media lain di mana pemain dapat menyimpan informasi di luar sistem yang kami sediakan [pastikan data Anda tersimpan diserver kami].

Kami harap Anda dapat mengikuti prosedur informasi dibawah ini jika Anda mengalami penipuan dan hack:

  • Game yang dimainkan:
  • Nama Karakter didalam game:
  • Server [Jika game memilikinya]:
  • Siapa lagi yang tahu informasi akun Anda:
  • Tanggal, hari, bulan kejadian:
  • Keadaan akun Anda setelah terkena Hack/penipuan:
  • Alamat email akun yang terdaftar:
  • Alamat IP:
  • Screenshot sebelum terkena Hack/Penipuan:
  • Pesan:

Silakan kirim informasi rinci dan detail Anda ke tim Dukungan kami melalui Submit a Ticket atau Kirim Permintaan.

Masih ada pertanyaan? Hubungi Kami