Bagaimana cara mengetahui jika penbayaran atau pesanan saya sudah diterima?

  1. Jika Anda menggunkan perangkat Android:
    Cara yang paling akurat untuk mengetahui kapan pesanan Anda akan didapat adalah dengan cara melacak pembelanjaan Anda. Anda dapat melakukan ini melalui Store atau dengan melakukan tracking nomor. Jika Anda tidak memiliki data tracking nomor, Anda dapat melihat perkiraan tanggal pengiriman Anda melalui Google Store order history.
    • Buka Google Store order history Anda.
    • Cari urutan order yang Anda inginkan.
    • Klik detail Order.
    • Klik untuk mencari.
    Melacak pesanan Anda dari email konfirmasi Anda
    • Buka akun email yang terhubung dengan Akun Google Anda.
    • Mencari email dengan baris subjek yang dimulai 'Pesanan Google Store'.
    • Jika Anda memiliki beberapa perintah, menemukan email untuk yang Anda ingin melacak.
    • Ikuti petunjuk dalam email untuk melacak pesanan Anda menggunakan nomor pelacakan.
    Catatan: Metode 'Saver' pengiriman biasanya tidak memiliki pilihan untuk melacak. Jika email Anda tidak dapat mencari link tersebut, Anda tidak dapat mencari paket Anda.
  2. Jika Anda menggunkan iOS:
    Untuk melihat informasi yang paling terbaru pada order atau data pengiriman Anda, silahkan kunjungi Order status Anda di Website. Jika Anda bermain dengan mengunakan kartu Credit atau kartu Debit, Anda juga dapat mengubah detail pesanan Anda di sini. Detail modifikasi/merubah ditandai dengan tombol 'edit'. Anda akan menerima email balasan untuk mengkonfirmasi bahwa kami telah menerima pesanan Anda. Setelah pesanan Anda diterima dan dikirim, kami juga akan mengirimkan email notifikasi yang berisi informasi operator dan perkiraan tanggal pengiriman.

Jika Anda masih memiliki permasalah pada pembelian mata uang game atau masih belum menerima item Anda setelah pembelian, silahkan hubungi Tim suport kami melalui Submit a request

Masih ada pertanyaan? Hubungi Kami