Saya tidak mendapatkan sambungan jaringan internet, apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda memiliki masalah pada sambungan jaringan internet, ikuti langkah-langkah berikut untuk dapat memecahkan permasalahan ini:

  • Koneksi internet: Pastikan Anda memiliki koneksi ke Internet. Untuk melakukan hal ini, pastikan apakah Anda memiliki salah satu ikon berikut di bagian atas layar pada perangkat yang Anda miliki:
  • Jika Anda menggunakan Wi-Fi, Anda tidak akan melihat indikator jaringan data internet seluler, kecuali Anda mematikan Wi Fi.
  • Airplane Mode Off : Pastikan bahwa " Airplane Mode " di nonaktifkan, dengan cara pergi ke ' Settings '> ' Airplane Mode '.
  • Restart: Langkah selanjutnya adalah melakukan restart pada perangkat iOS atau Android.
    Perangkat  iOS
    Tekan dan tahan kedua tombol ' Home ' dan ' Sleep ' pada saat yang bersamaan. Akan muncul sebuah slide - tetap menahan tombol dan kemudian layar kosong akan muncul. Lanjutkan menahan tombol sampai logo Apple muncul dan perangkat mulai melakukan start up.
    Perangkat Android
    Gunakan fungsi ' Restart ' yang ada pada perangkat Anda jika tersedia (tombol ini dapat ditemukan pada menu 'Power Option', yang dapat ditemukan dengan cara menekan tombol Power pada perangkat Anda), atau matikan perangkat dan kemudian hidupkan kembali.
  • Check for Updates: Jika masalah koneksi terus berkelanjutan setelah merestart perangkat Anda, periksa jika Anda menggunakan versi terbaru dari Mobile Aplikasi. Untuk melakukan hal ini untuk game LYTOmobi, pergi ke 'More' section. Untuk memperbarui/update aplikasi kami pada perangkat iOS atau Android yang Anda gunakan, lihat cara di bawah.
    Perangkat iOS
    Kunjungi App Store pada perangkat Anda dan klik ' Perbarui ' di sudut kanan bawah. Jika salah satu dari Aplikasi kami muncul di sini, pilih dan ikuti petunjuk.
    Perangkat Android
    Pergi ke bagian ' More' yang ada di aplikasi, kemudian ' Settings & Tools '. Gunakan ' Periksa Update ' tombol di bagian' Info dan Update '.
  • Instal ulang Aplikasi : Jika semua cara di atas gagal, ikuti petunjuk dibawah ini untuk menginstal ulang aplikasi pada perangkat Anda.
    Perangkat iOS
    • Untuk melakukan backup aplikasi data, hubungkan perangkat Anda ke komputer Anda dan sinkronisasi dengan iTunes. Lihat  di sini  untuk lebih lanjutnya.
    • Setelah sinkronisasi selesai, sentuh dan tahan ikon aplikasi kami pada layar Home hingga ikon mulai bergoyang-goyang.
    • Tekan " x " di sudut ikon.
    • Tekan ' Delete ' untuk menghapus aplikasi dan semua data dari Anda iPhone .
    • Tekan ' Home ' tombol untuk mengunci ikon layar Home di tempat.
    • Instal ulang Mobile App. Untuk melakukan hal ini, sinkronisasi perangkat lagi dengan iTunes .
    Perangkat Android
    • Untuk melakukan backup aplikasi data, hubungkan perangkat Anda ke komputer Anda dan ikuti petunjuk pada perangkat Anda untuk melakukan sinkronisasi.
    • Setelah sinkronisasi selesai, pergi ke ' Settings '> ' Aplikasi '> ' Manage Applications '. Pilih aplikasi yang Anda ingin hapus dan ikuti petunjuk untuk ' Uninstall '.
    • Instal ulang Aplikasi game diLYTOmobi yang ingin dimainkan. Untuk melakukan hal ini, download Mobile App lagi menggunakan metode yang disediakan di situs ini.
  • Hubungi Dukungan: Jika masalah berlanjut, silakan Kirim pesan dengan laporan rinci/detail tentang masalah koneksi Anda, termasuk pesan kesalahan yang diberikan, perangkat yang Anda gunakan, dan apa iOS atau Android, versi pada perangkat Anda.

Masih ada pertanyaan? Hubungi Kami