หากไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ ฉันควรทำอย่างไร?

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาดังต่อไปนี้:

  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ทำการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เพื่อทำตามที่กำหนด ให้ตรวจสอบว่าคุณมีหนึ่งไอคอนที่ดังกล่าวในด้านบนของหน้าจอ:

  • หากอุปกรณ์ของคุณได้มีการใช้งานข้อมูลการเชื่อมต่อเน็ตเวิร์ค อุปกรณ์ของคุณจะแสดงไอคอน Wi-Fi หรือไอคอนข้อมูลเซลลูลาร์
    หากคุณกำลังใช้งาน Wi-Fi คุณจะไม่เห็นไอคอนข้อมูลการเชื่อมต่อของเซลลูลาร์ยกเว้นว่าคุณได้ปิดการใช้งาน Wi-Fi
  • ปิดโหมดเครื่องบิน: ต้องมั่นใจว่า"โหมดเครื่องบิน" ได้ถูกปิดอยู่โดยไปที่ 'ตั้งค่า' > 'โหมดเครื่องบิน'
  • รีสตาร์ท: ขั้นตอนถัดไปคือการรีสตาร์ทอุปกรณ IOS หรือ Android.
    อุปกรณ์ IOS
    ให้กดปุ่มค้างไว้ทั้งสองปุ่มคือปุ่ม ‘Home’ และ ‘Sleep ในเวลาเดียวกัน แถบเลื่อนจะปรากฏขึ้น - ให้กดปุ่มค้างไว้และไปยังหน้าจอที่ว่าง และกดค้างไว้จนกระทั้งโลโก้ของ Apple จะปรากฏขึ้นและอุปกรณ์จะเริ่มทำงาน

    อุปกรณ์ Android
    ใช้ฟังก์ชั่น 'Restart' บนอุปกรณ์ของคุณที่มีอยู่ (สามารถพบฟังก์ชั่นดังกล่าวได้ที่เมนู 'Power options', ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยกดที่ปุ่ม Power) หรือปิดอุปกรณ์และทำการเปิดใหม่อีกครั้ง
  • ตรวจสอบการอัพเดท:  หากพบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออีกครั้งหลังจากที่รีสตาร์ท ให้เชคว่าคุณได้ใช้เวอร์ชั่นล่าสุดของแอปมือถือ เพื่อดำเนินการดังกล่าวสำหรับเกมจากจากค่าย LYTOmobi ให้ไปที่เซคชั่น 'More' เพื่ออัพเดทแอปต่างๆของเราบนอุปกรณ์ IOS หรือ Android ให้ดูด้านล่างนี้
    อุปกรณ์ IOS
    เข้าไปที่ App Store บนอุปกรณ์ของคุณและคลิก 'Update' ที่มุมล่างขวามือ หากมีหนึ่งใน App ของเราที่ปรากฏขึ้นที่นี่ ให้เลือกแอปดังกล่าวและทำตามคำแนะนำ

    อุปกรณ์ Android
    ไปที่คำว่า 'More' ของแอปพลิเคชัน หลังจากนั้นให้ไปที่ 'Setting & Tools' และให้กดที่ปุ่ม ‘Check for Updates’ ที่อยู่ในส่วนของ ‘Info and Updates
  • ติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง: หากรายละเอียดในด้านบนทั้งหมดยังล้มเหลว ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้งในอุปกรณ์ของคุณ
    อุปกรณ์ IOS
    • เพื่อสำรองข้อมูลของแอปพลิเคชัน ให้ทำการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และซิงค์เข้ากับ iTune ดูรายละเอีดยเพิ่มเติม ที่นี่.
    • เมื่อคุณซิงค์เข้ากับคอมพิวเตอร์สำเร็จ ให้แตะไอคอนแอปค้างไว้ที่หน้าจอหลักจนกระทั้งไอคอนกระดิก
    • กด “x” ที่มุมของไอคอน
    • กดปุ่ม 'Delete' เพื่อลบแอปพลิเคชันและข้อมูลทั้งหมดออกจาก iPhone ของคุณ
    • กดปุ่ม ‘Home’ เพื่อล็อคไอคอนบนหน้าจอ
    • ติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง และทำการซิงค์อุปกรณ์ของคุณอีกครั้งกับ iTunes.
    อุปกรณ์ Android
    • การสำรองข้อมูลแอปพลิเคชัน ให้ทำการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และทำตามคำแนะนำของผู้ผลิตเพื่อดำเนินการซิงค์
    • เมื่อทำการซิงค์สำเร็จ ให้ไปที่  'Settings' > 'Applications' > 'Manage Applications' และเลือกแอปพลิเคชันตามคำแนะนำเพื่อ 'Uninstall'
    • ติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง เพื่อทำตามดังกล่าวสามารถดาวน์โหลดโมบายแอปได้อีกครั้งโดยใช้วิธีที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์

ติดต่อทีมงาน: หากพบปัญหาอีกครั้ง กรุณา ยื่นคำขอ ควบคู่กับรายละเอียดเกี่ยวกับการเชื่อต่อของคุณ, ข้อความ Error ต่างๆที่คุณได้ครับ, รุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน และเวอร์ชั่นของ Android หรือ IOS ที่กำลังใช้งานอยู่

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
0 จาก 0 เห็นว่ามีประโยชน์

คุณยังคงมีคำถามอีกหรือไม่? ติดต่อเรา