ฉันไม่สามารถทำการซื้อภายในแอปของ Android หรืออุปกรณ์ IOS ได้!

Android

Google จะประมวลผลการชำระเงินทั้งหมดผ่านทาง Google Play Store

เพื่อแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ กรุณาขอคำปรึกษากับทาง ทีมสนับสนุนของ Google ได้ที่นี่e.

ด้านล่างนี้คุณจะพบการแก้ปัญแบบฉุกเฉินบางส่วน:

วิธีการชำระเงินที่เป็นสีเทา/"ไม่เหมาะสม"

1. หากคุณพยายามจ่ายผ่านบัตรเดบิต/เครดิต, กรุณาตรวจสอบวันหมดอายุ & ที่อยู่ในการเรียกเก็บเงิน

  • ลงชื่อเข้าใช้ใน payments.google.com
  • ในทางด้านซ้ายมือ ให้เลือก “วิธีการชำระเงิน”
  • ตรวจสอบวันหมดอายุของบัตรและที่อยู่ในการเรียกเก็บเงิน

2. ตรวจสอบประเทศในการเรียกเก็บเงินและกฎระเบียบประเทศได้ที่ payments.google.com ที่ตรงกัน

  • ลงชื่อเข้าใช้ภายใน payments.google.com
  • ในทางด้านซ้ายมือ ให้เลือก “วิธีการชำระเงิน
  • ตรวจสอบวิธีการชำระเงินของประเทศในการเรียกเก็บเงิน
  • ในด้านมุมบนขวา คลิกที่ไอคอน "เกียร์" เพื่อเข้าถึงหน้า "การตั้งค่า"
  • ตรวจสอบตามกฎระเบียบของประเทศ

3. ทดลองวิธีการชำระเงินที่แตกต่างกัน

วิธีการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธโดยผู้ออกบัตรหรือผู้ให้บริการ (ปกติ "วิธีการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธ" ผิดพลาด):  ติดต่อผู้ออกบัตรหรือผู้ให้บริการหรือทดลองวิธีการชำระเงินที่แตกต่างออกไป

iOS

Apple ประมวลผลการชำระเงินต่อเกม ดังนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญมาที่จะปรับการตั้งค่าอุปกรณ์ก่อนที่การซื้อของคุณ

หากคุณเคยทำการสั่งซื้อที่ถูกประมวลผลภายใน 24 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้น กรุณาติดต่อ ทีมสนับสนุนของ iTune ได้ที่นี่.

หากคุณไม่ได้รอการซื้อ กรุณาตรวจสอบ การซื้อภายในแอปของ iTune สำหรับคำแนะนำและข้อบังคับ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม.

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
0 จาก 1 เห็นว่ามีประโยชน์

คุณยังคงมีคำถามอีกหรือไม่? ติดต่อเรา